Ofrecemos a nuestros clientes un soporte competente. Nuestro soporte está garantizado a través de nuestro servicio de atención al cliente y el sistema OTRS (seguimiento de problemas). ewqwe
El grupo de empresas TDA-HR y con él sus empleados veteranos, competentes y leales siempre se esfuerzan por aumentar la calidad de nuestros servicios y productos y satisfacer las expectativas de nuestros clientes a través de relaciones personales con ellos. Teniendo esto en cuenta, estamos orgullosos de anunciar que nos encontramos en el desafiante pero gratificante proceso de la certificación ISO. El camino hacia la certificación ISO no es fácil. Desde 2019, nos esforzamos por cumplir todos los requisitos y demostrar a nuestros clientes y socios que siempre cumplimos con los más altos estándares. Desafortunadamente, hemos experimentado algunos retrasos debido a la falta de capacidad de prueba. A pesar de estos desafíos, nunca nos hemos dejado disuadir de nuestro objetivo de brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible. Esperamos con ansias la próxima certificación ISO y lo mantendremos informado sobre el progreso de nuestro proceso de certificación. Porque estamos convencidos de que la calidad es más que una simple promesa: es lo que cumplimos todos los días.
El objetivo de un contrato de mantenimiento es el mantenimiento y cuidado del software o hardware dedicado mediante inspecciones periódicas, pruebas de funcionalidad de los componentes (gestión de activos TDA) y reparaciones en caso de mal funcionamiento (servicio de emergencia 24 horas) o actualizaciones pendientes de TDA (gestión de software).
Ofrecemos contratos individuales de mantenimiento informático para su estructura.
Contratos de mantenimiento de software, hardware y sistemas.
No solo analizamos su sistema en caso de fallas o intervalos de mantenimiento demasiado determinados, sino que también le ofrecemos una opción más completa para soporte, mantenimiento y monitoreo completos del sistema.
